In het volgende zullen we drie typische karakters introduceren die in elk kantoor te vinden zijn. We laten zien hoe deze drie soorten mensen anders omgaan met lawaai en welke gevolgen dit heeft voor het kantoor en het hele bedrijf.
De drie soorten mensen zijn
We illustreren deze karakters met drie personen:
Het is ongelooflijk belangrijk om voor elk type mens om individuele maatregelen te nemen. Niets is erger dan de veronderstelling dat niemand op het kantoor een probleem heeft met lawaai, omdat je er ongevoelig voor bent, of je alleen maar af en toe in de OpenSpace bent. Daarom zullen de verschillende soorten mensen nu meer in detail worden beschreven. We leggen uit wat belangrijk is voor elk mens.
Martin is een verkoper. Hij brengt zijn emoties in het verkoopgesprek en overtuigt zo zijn klanten. Omdat hij zijn hart en ziel in zijn werk steekt, gebaart hij wild tijdens zijn telefoongesprekken en wordt hij soms wat luider. Dit tot ergernis van Amelie en haar collega's. Ze zijn geïrriteerd en Martin krijgt regelmatig grimmige blikken. Martin is al meerdere malen gevraagd door andere medewerkers om niet zo hard te praten. Nu voelt Martin zich niet op zijn gemak met zijn gesprekken. Hij heeft een misselijk gevoel en durft niet zichzelf te zijn tijdens zijn gesprekken. Maar de onderdrukte stem en het gebrek aan passie hebben effect: de klanten zijn minder enthousiast en het aantal deals daalt. Martin is wanhopig. Wat moet hij doen?
Amelie is een programmeur. Ze moet zich volledig op haar werk concentreren en laat zich niet graag afleiden. Maar iemand op het kantoor doet dat wel: Martin, de verkoper. Amelie weet niet wat ze moet doen. Haar enige oplossing is om Martin boos aan te kijken. Die blikken doden weliswaar niet, maar ze zorgen er wel voor dat Martin zich af en toe rustiger gedraagt. Helaas duurt de stilte niet lang: De telefoon gaat weer over en Martin roept enthousiast: "Hallo, Martin hier, hoe kan ik u helpen?" Amelie is hier niet blij mee, want haar focus daalt dramatisch. Ze doet er langer over en maakt meer fouten.
Jonas is een teamleider en een getalenteerde organisator. Hij coördineert projecten en houdt alles in de gaten. De communicatie met het hele team is erg belangrijk. Maar hij praat niet graag op een open kantoor, want dan leidt hij iedereen af en krijgt hij meestal een boze blik van Amelie. Daarom houdt Jonas graag vergaderingen in de vergaderzalen. Maar die zijn vaak vol en moeten vooraf worden gereserveerd. Voor een vergadering van twee minuten vindt Jonas die moeite gewoon te lastig. Zijn oplossing: Om niemand te storen, gebruikt hij meestal e-mails. Een studie van de gerenommeerde Harvard Universiteit heeft bewezen dat de persoonlijke communicatie in open kantoren 70% minder is. E-mail en SMS worden steeds vaker gebruikt. (1) De gevolgen: Beslissingen nemen nu veel meer tijd in beslag en Jonas mist soms deadlines. Dit kan zo niet doorgaan.
Maar er veranderte iets in hun kantoor. Ze hebben nu QuietOffice telefooncellen en belcellen. In deze telefooncellen kunnen telefoongesprekken en vergaderingen worden gehouden zonder dat dit lawaai op het kantoor veroorzaakt. Het lawaai wordt gewoon geabsorbeerd door de telefooncel.
Martin's verkoopcijfers zijn tot ongekende hoogte gestegen. Als hij een belangrijk telefoontje heeft, gaat hij gewoon naar de telefooncel (QuietOffice V1). Daar kan hij eindelijk zijn klanten met hart en ziel overtuigen. En het beste: Niemand op het kantoor wordt afgeleid door zijn "lawaai".
Amelie kan nu eindelijk haar volledige aandacht besteden aan haar programmeerwerk. Het gaat sneller en ze maakt geen vervelende fouten meer. Als ze een lastige taak heeft, gaat ze ook naar de telefooncel (QuietOfficeV1) voor een "focus sessie". Want zo werkt ze graag.
Jonas heeft zijn projecten weer volledig onder controle. Hij heeft geen slecht geweten meer, omdat hij niemand meer afleidt. Hij ontmoet gewoon zijn gesprekspartners in de vergaderbox (QuietOffice V2) en bespreekt alles wat belangrijk is in alle rust zonder afleiding te veroorzaken.
Kortom, iedereen heeft baat bij meer rust op het kantoor. De connectie in het team wordt vergroot en er is minder spanning omdat niemand voortdurend gestoord wordt. Het is belangrijk om elke individuele persoon ruimte te bieden voor zijn eigen behoeften. QuietOffice creëert deze ruimte door middel van ingenieuze telefooncellen.
Bent u geïnteresseerd in meer rust en productiviteit op het kantoor?
Neem dan een kijkje in onze telefooncellen, of vraag meteen een offerte aan.
